不同人的工作流程不同,但 Dirty Work 的类型却趋于相同

Agent 接管的第一类工作

规模型代表 · 月度数据纠错

Grace

十万级底表反复纠错、反馈和重跑,低价值返工持续挤占分析和判断的时间。

10万+行人工至少1周 → Agent约半天

Grace 从社媒数据入表、确认规则、Agent批量纠错、输出错误表到人工验收的工作流程插图
数据入表 确认规则 Skill批量纠错 输出错误表 人判断验收

频次型代表 · 每日培训跟进

林小姐

每天重复下载、匹配和逐人催办,规则简单的机械操作长期切碎注意力。

30+门课 · 70+人每天约2小时 → 约10分钟

林小姐从导出培训课表、合并员工数据、筛选未完成者、生成提醒到人工确认跟进的工作流程插图
导出课程表 合并匹配 筛选未完成者 生成提醒 人确认跟进

Dirty Work 不同,但是 Dirty Work 的类型却比较相似

01

规模型

单次处理量大,纠错与返工随规模增加。

Grace 十万级社媒底表纠错

Copper 千列底表与问卷计算

02

频次型

步骤固定、每天重复,持续占用工作时间。

林小姐 每日核对30多门课程、70余名员工

03

碎片型

跨文件、软件和交付格式频繁搬运。

陈女士 素材、SKU、字幕、拼接与包装

04

核验型

关键证据与数字必须逐项复核。

张先生 访谈转写、翻译与原声核验

李女士 非标财务材料与关键数字复核

Skill 商店

Skill 市场应该面向 Dirty Work 的类型来上架 Skill

营销启示

Agent 是生产力,但不单是提效,而是解决 Dirty Work,让更多的工作时间转向高价值和高创造力的工作